障害情報

１．発生日時　2023/12/11 7:18　 ２．復旧日時　2023/12/11 10:11 ３．対象地域 西日本 ４．対象のお客様 ・IPv6インターネット接続サービスのみをご利用のお客様 ・v6プラス（ホームゲートウェイ）をご利用のお客様 ・v6プラス（ブロードバンドルータ）をご利用のお客様 ・v6プラス 固定IPサービスをご利用のお客様 ５．影響 上記の対象地域において、IPv6インターネット接続及びIPv4インターネット接続がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 ６．原因 通信設備障害 ７．復旧見込時間 復旧済み　 復旧日時以降もお客様のインターネット接続が復旧しない場合は、ホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお願いします。 大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。